Về chúng tôi – i10 là nền tảng giải trí trực tuyến cho người Việt
i10 được xây dựng với một mục tiêu rõ ràng: mang đến trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến và giải trí kỹ thuật số chất lượng cao, được bản địa hóa hoàn toàn cho người dùng tại Việt Nam. Từ giao diện tiếng Việt thân thiện đến hệ thống thanh toán VND linh hoạt, mọi thứ đều được thiết kế để phù hợp với thói quen và nhu cầu của người chơi Việt.
Sứ mệnh & tầm nhìn
i10 ra đời với sứ mệnh đơn giản nhưng rõ ràng: trở thành nền tảng giải trí trực tuyến đáng tin cậy nhất dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi tin rằng mỗi người chơi đều xứng đáng được trải nghiệm một sản phẩm được thiết kế riêng cho mình – không phải bản dịch vội vàng từ nền tảng nước ngoài, mà là một nền tảng thực sự hiểu người Việt.
Tầm nhìn dài hạn của i10 là xây dựng hệ sinh thái giải trí kỹ thuật số toàn diện, nơi người dùng có thể theo dõi kèo bóng đá V.League, đặt cược trận đấu esports, tham gia bàn live casino với dealer nói tiếng Việt, và quản lý tài khoản hoàn toàn bằng VND – tất cả trong một ứng dụng duy nhất, chạy mượt mà trên điện thoại tầm trung.
Chúng tôi không ngừng cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người chơi, đặc biệt là từ các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ – nơi văn hóa giải trí trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ nhất.
Ba cam kết cốt lõi
-
Minh bạch về thông tin Tỷ lệ kèo, điều kiện khuyến mãi và chính sách rút tiền đều được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ.
-
Ưu tiên trải nghiệm di động Giao diện được thiết kế mobile-first, tải nhanh trên mạng 4G và hoạt động ổn định ngay cả khi kết nối không ổn định.
-
Hỗ trợ người dùng Việt Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt, hiểu văn hóa địa phương và luôn sẵn sàng giải đáp từ những câu hỏi đơn giản đến các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
Nội dung & dịch vụ được cung cấp
Từ thể thao đến casino, từ esports đến slots – i10 tập hợp đầy đủ danh mục mà người chơi Việt Nam đang tìm kiếm.
Kèo bóng đá từ V.League đến Premier League, Champions League; kèo bóng rổ, tennis và esports cập nhật theo lịch thi đấu thực tế. Hỗ trợ kèo châu Á, tài xỉu và cược trực tiếp trong trận.
Bàn baccarat, roulette, blackjack và sicbo với dealer trực tuyến phát sóng trực tiếp. Nhiều bàn có tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt, hạn mức cược đa dạng từ thấp đến VIP.
Hàng trăm tựa slots từ các nhà cung cấp lớn, được cập nhật thường xuyên với chủ đề đa dạng. Bao gồm cả jackpot tiến triển và các biến thể megaways phổ biến hiện nay.
Cược Liên Quân Mobile, PUBG Mobile, Valorant và CS2. Ngoài ra còn có crash game và keno số – các thể loại đang được cộng đồng người chơi trẻ tại Việt Nam đón nhận mạnh mẽ.
Tập trung vào người dùng Việt Nam
Không giống nhiều nền tảng quốc tế chỉ dịch giao diện sang tiếng Việt, i10 được xây dựng từ đầu với người dùng Việt trong tâm trí. Điều đó có nghĩa là mọi nội dung – từ hướng dẫn đặt kèo, điều khoản khuyến mãi đến thông báo hệ thống – đều được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải bản dịch máy.
Hệ thống thanh toán của i10 hỗ trợ đầy đủ các kênh phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV…), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Người chơi nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND, không cần đổi ngoại tệ hay chịu phí chênh lệch tỷ giá.
Thời gian xử lý nạp tiền thường rất nhanh – có thể trong vài phút đối với chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử, tùy phương thức và xác minh tài khoản. Rút tiền thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi yêu cầu được duyệt.
Bảo mật tài khoản & trải nghiệm minh bạch
Bảo vệ thông tin người dùng
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ i10 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng trực tuyến áp dụng. Thông tin cá nhân, mật khẩu và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng. Chức năng xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị kích hoạt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc mạng công cộng.
Công bằng trong trò chơi
Các trò chơi slots và casino tại i10 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được nhà cung cấp công bố minh bạch cho từng tựa game. Kèo thể thao được tính toán theo hệ thống tự động và cập nhật theo thông tin trận đấu thực tế, đảm bảo tính nhất quán và công bằng cho tất cả người chơi.
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Đội ngũ hỗ trợ của i10 hoạt động liên tục, sẵn sàng giải đáp thắc mắc qua kênh live chat tích hợp ngay trong giao diện. Mọi yêu cầu hỗ trợ đều được tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt, từ câu hỏi cơ bản về tài khoản đến các vấn đề liên quan đến giao dịch và kỹ thuật.
Người dùng cũng có thể tìm kiếm câu trả lời tức thì trong mục câu hỏi thường gặp – nơi tổng hợp hàng trăm tình huống phổ biến được giải đáp sẵn, giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi. Đối với thành viên VIP, i10 cung cấp thêm kênh hỗ trợ riêng với thời gian phản hồi ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân.
Một điều quan trọng cần biết: nhân viên hỗ trợ của i10 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy từ chối và báo cáo ngay để bảo vệ tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ: [email protected]
Phản hồi email thường trong vòng vài giờ trong giờ làm việc.
Thanh toán VND – Nạp & rút linh hoạt
Hỗ trợ các ngân hàng nội địa phổ biến như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ACB, BIDV. Nạp tiền thường được xử lý trong vài phút, tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch. Tên chủ tài khoản phải khớp với thông tin đăng ký trên i10 để tránh trì hoãn.
Hai ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam đều được hỗ trợ. Giao dịch qua ví thường xử lý nhanh hơn, đặc biệt phù hợp với người dùng trẻ quen thanh toán không tiền mặt. Hạn mức giao dịch tùy theo cấp tài khoản ví đã xác minh.
Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh. Tài khoản cần hoàn tất KYC (xác minh danh tính) để rút tiền. Không có phí rút tiền từ phía i10, nhưng ngân hàng hoặc ví của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Bắt đầu trải nghiệm i10 ngay hôm nay
Đăng ký tài khoản miễn phí, khám phá danh mục kèo thể thao, live casino và slots, đặt cược bằng VND và nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Mọi thứ đều được thiết kế để bạn cảm thấy thoải mái ngay từ lần đầu tiên truy cập.